Resumo simples: Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços. Não vendemos seus dados. Usamos Google Ads, Meta e WhatsApp Business conforme suas políticas. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento.
1. Quem somos
A IAbadabadoo é uma empresa brasileira especializada em automação com inteligência artificial, desenvolvimento de sites e gestão de tráfego pago para pequenos e médios negócios.
Responsável pelo tratamento de dados: Tiago Valentim Site: iabadabadoo.com.br Contato:contato@iabadabadoo.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Nome completo — para identificação e personalização do atendimento
Número de telefone (WhatsApp) — para comunicação e prestação dos serviços contratados
Endereço de e-mail — para envio de propostas, contratos e comunicações
Dados da empresa — nome, segmento, CNPJ (quando aplicável)
Dados de pagamento — processados por plataformas seguras (Stripe, Mercado Pago); não armazenamos dados de cartão
2.2 Dados coletados automaticamente
GCLID (Google Click ID) — identificador de clique do Google Ads, usado para medir conversões publicitárias
UTMs e parâmetros de URL — origem, meio e campanha que trouxeram o visitante ao site
Endereço IP — registrado pelos servidores de hospedagem
Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo
Cookies — conforme descrito na seção 6
2.3 Dados dos clientes dos nossos clientes (B2B)
Quando implementamos sistemas de automação (como chatbots no WhatsApp) para nossos clientes empresariais, podemos processar dados dos usuários finais dessas empresas. Nesse caso, atuamos como operadores de dados sob instrução do controlador (nosso cliente). Cada empresa contratante é responsável por informar seus usuários sobre o uso de IA e automação no atendimento.
3. Como usamos seus dados
Prestação de serviços: configurar, operar e melhorar as soluções contratadas
Atendimento ao cliente: responder dúvidas, suporte técnico e acompanhamento
Faturamento: emitir notas fiscais, cobranças e controle financeiro
Comunicação comercial: enviar propostas, atualizações e informações relevantes (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
Mensuração de campanhas: atribuir conversões a anúncios do Google Ads e Meta Ads para otimizar investimentos publicitários
Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados
Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, trabalhistas e regulatórias brasileiras
4. Integrações com terceiros
Para prestar nossos serviços, utilizamos as seguintes plataformas e APIs de terceiros, cada uma com sua própria política de privacidade:
Google (Ads API, Analytics, Tag Manager)
Usamos a Google Ads API v21 para gerenciar campanhas publicitárias dos nossos clientes
Dados de conversão (telefone e e-mail) são enviados em formato SHA-256 hash — nunca em texto claro — conforme exigência do Google Enhanced Conversions
GCLIDs são armazenados temporariamente para atribuição de conversões (janela de 90 dias)
Meta (Facebook Ads, Instagram, WhatsApp Business API)
Gerenciamos campanhas no Meta Ads e publicações no Instagram para nossos clientes
A Meta Graph API é utilizada para publicação de conteúdo e coleta de métricas de engajamento
O WhatsApp Business API (via Evolution API) é usado para automação de atendimento — as conversas são processadas conforme os Termos de Serviço do WhatsApp Business
Nossos sistemas são hospedados na Vercel (servidores nos EUA/Europa) e banco de dados Neon PostgreSQL (região AWS São Paulo)
Dados são protegidos por criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
Prestadores de serviço: plataformas listadas na seção 4, estritamente para operar nossos serviços
Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou lei brasileira
Proteção de direitos: para prevenir fraudes ou proteger direitos da IAbadabadoo ou de terceiros
Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia
6. Cookies e rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:
Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico do site
Cookies analíticos: Google Analytics — coleta anônima de dados de navegação
Cookies de marketing: Google Ads e Meta Pixel — rastreamento de conversões publicitárias
Parâmetros de URL (UTM/GCLID): armazenados no localStorage do navegador para atribuição de conversões
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies são enviados. A recusa de cookies analíticos e de marketing não prejudica o funcionamento do site.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou exclusão: solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou excluídos
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência
Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse
Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@iabadabadoo.com.br com o assunto "Direitos LGPD" e seu nome completo. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia em trânsito: TLS 1.3 em todas as comunicações
Hashing de PII: telefone e e-mail são convertidos em SHA-256 antes de envio ao Google Ads
Controle de acesso: dados acessíveis apenas por pessoal autorizado
Credenciais seguras: chaves de API armazenadas em cofres criptografados, nunca em código-fonte
Backups: cópias de segurança semanais do banco de dados
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme os prazos legais.
9. Retenção de dados
Dados de clientes ativos: mantidos durante toda a vigência do contrato
Dados após encerramento: mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais (tributárias, trabalhistas)
GCLIDs e dados de rastreamento: excluídos após 90 dias da coleta
Logs de sistema: mantidos por 90 dias para fins de segurança e diagnóstico
Resumo simples: Ao contratar a IAbadabadoo, você concorda com estes termos. Trabalhamos com APIs do Google e Meta — o cliente é responsável por ter as contas e permissões necessárias. Nossos serviços têm contrato mínimo definido em proposta.
1. Aceitação dos termos
Ao contratar qualquer serviço da IAbadabadoo, acessar nosso site ou usar nossas soluções, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Se você está contratando em nome de uma empresa, declara ter autoridade para aceitar estes termos em nome da organização.
Estes termos podem ser atualizados. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou WhatsApp.
2. Serviços prestados
A IAbadabadoo oferece os seguintes serviços, conforme contratado em proposta específica:
2.1 Chatbot IA no WhatsApp
Desenvolvimento, configuração e operação de assistentes virtuais baseados em inteligência artificial integrados ao WhatsApp Business. Inclui fluxos de atendimento, triagem, agendamento e CRM.
2.2 Desenvolvimento de Sites
Criação de sites profissionais, landing pages e aplicações web, incluindo hospedagem e configuração de domínio quando especificado em proposta.
2.3 Automações com IA
Desenvolvimento de fluxos automatizados usando n8n, integrações entre sistemas e geração de relatórios automáticos.
2.4 Tráfego Pago
Gestão de campanhas no Google Ads e Meta Ads, incluindo criação de anúncios, otimização com IA, relatórios e rastreamento de conversões. O investimento em mídia é pago diretamente pelo cliente às plataformas — não é repassado pela IAbadabadoo.
3. Contratação e pagamento
Proposta comercial: cada serviço é formalizado em proposta escrita aceita pelo cliente antes do início dos trabalhos
Implantação: cobrada uma única vez no início do projeto, conforme proposta
Mensalidade: serviços recorrentes (manutenção, gestão de tráfego, suporte) são cobrados mensalmente via PIX, boleto ou cartão
Vencimento: pagamentos são devidos na data especificada na proposta; atrasos superiores a 15 dias podem suspender os serviços
Reajuste: valores podem ser reajustados anualmente pelo IPCA, com aviso prévio de 30 dias
4. Obrigações do cliente
O cliente se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante toda a vigência do contrato
Manter acessos e credenciais (contas Google, Meta, WhatsApp Business) ativas e com as permissões necessárias
Não usar os serviços para atividades ilegais, spam, enganosas ou que violem os termos das plataformas integradas
Responsabilizar-se pelo conteúdo publicado em seu nome nas plataformas digitais
Informar seus usuários sobre o uso de IA e automação no atendimento, quando aplicável
Manter sigilo sobre credenciais e sistemas fornecidos pela IAbadabadoo
Realizar o pagamento pontual dos serviços contratados
5. Uso de APIs de terceiros
Importante: A IAbadabadoo opera como parceiro/integrador das plataformas abaixo. O cliente é o titular das contas e responsável por manter-se em conformidade com os termos de cada plataforma.
Google Ads API
A gestão é realizada na conta Google Ads do cliente — o acesso é concedido pelo cliente à IAbadabadoo
O cliente é responsável pelo orçamento investido e por manter a conta em conformidade com as Políticas de Anúncios do Google
Dados de conversão são enviados ao Google com hash SHA-256 conforme as Enhanced Conversions — o cliente autoriza expressamente esse envio ao contratar o serviço de rastreamento
A IAbadabadoo não se responsabiliza por suspensões de conta causadas por violações de política pelo cliente
Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp)
O acesso ao Business Manager e contas de anúncio é concedido pelo cliente
Mensagens via WhatsApp devem seguir as regras da plataforma — spam e mensagens não solicitadas são proibidos
O cliente é responsável por obter consentimento dos usuários para comunicação via WhatsApp
OpenAI / Modelos de IA
Os sistemas de IA são configurados com instruções fornecidas pelo cliente — o cliente é responsável pelo conteúdo gerado por seus sistemas automatizados
A IAbadabadoo não garante precisão absoluta das respostas geradas por IA; revisão humana é recomendada para decisões críticas
6. Propriedade intelectual
O que pertence ao cliente
Conteúdo, textos, imagens e informações fornecidas pelo cliente
O site e sistemas desenvolvidos especificamente para o cliente (após quitação integral)
Dados dos clientes do cliente (tutores, pacientes, leads, etc.)
O que pertence à IAbadabadoo
Metodologias, frameworks e código-base proprietários usados no desenvolvimento
Soluções genéricas e templates que servem de base para projetos (não personalizados)
Know-how, processos e documentação interna
A IAbadabadoo pode mencionar o cliente como referência comercial (portfólio, cases) salvo instrução contrária expressa.
7. Limitação de responsabilidade
A IAbadabadoo não se responsabiliza por:
Interrupções nos serviços de terceiros (Google, Meta, WhatsApp, OpenAI, Vercel)
Perdas de dados causadas por falhas nas plataformas de hospedagem
Resultados de campanhas publicitárias — gestão otimizada não garante resultados específicos
Suspensão de contas pelo Google ou Meta por violações cometidas pelo cliente
Danos decorrentes de uso inadequado dos sistemas pelo cliente ou seus usuários
Perda de receita indireta ou danos consequentes
A responsabilidade total da IAbadabadoo em qualquer caso é limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses de serviço.
8. Cancelamento e rescisão
Pelo cliente
Aviso prévio de 30 dias por escrito (e-mail ou WhatsApp)
Valores já pagos não são reembolsados; serviços são prestados até o fim do período pago
Projetos em andamento: valores proporcionais ao trabalho realizado são devidos
Pela IAbadabadoo
Inadimplência superior a 30 dias após vencimento
Violação destes termos pelo cliente
Uso dos serviços para atividades ilegais ou prejudiciais
Nesse caso, aviso prévio de 15 dias (salvo em caso de violação grave)
Após o encerramento
O cliente receberá, em até 15 dias: backup dos dados, arquivos do site e transferência de credenciais. Acessos da IAbadabadoo às contas do cliente são revogados.
9. Conformidade com plataformas
Ao contratar serviços que envolvem APIs de terceiros, o cliente declara estar ciente e concordar com os termos das respectivas plataformas:
A IAbadabadoo opera todas as integrações seguindo as políticas oficiais dessas plataformas. Qualquer uso que viole essas políticas por iniciativa do cliente é de responsabilidade exclusiva do cliente.
10. Disposições gerais
Lei aplicável: estes termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Código Civil, CDC, LGPD e Marco Civil da Internet
Foro: Comarca de Florianópolis/SC para resolução de conflitos
Integralidade: estes termos, junto com a proposta comercial aceita, constituem o acordo completo entre as partes
Invalidade parcial: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
Tolerância: a não exigência de qualquer direito não implica renúncia a ele
Dúvidas sobre os termos?
Fale conosco antes de contratar — esclarecemos qualquer ponto destes termos.